Livraison de bouquets de fleurs

Les fleurs ont toujours eu une grande importance pour nous car elles nous accompagnent dans toutes les étapes de notre vie : naissance, anniversaire, mariage, deuil, etc.

De plus, les bouquets de fleurs sont de plus en plus offerts grâce aux nombreux sites e-commerce qui vendent des fleurs et les livrent en un rien de temps, sans que nous ayons à nous déplacer.

En effet, aujourd’hui il suffit juste de sélectionner un bouquet, de le payer en ligne et le tour est joué.

Cependant, cette charmante attention peut vite tourner au cauchemar à cause d’une petite inattention.  Découvrez les 7 erreurs à éviter absolument quand vous passez votre commande sur internet pour la livraison des fleurs.

1. Ne pas vérifier l’identité du site web

Quand vous trouvez un site web de vente de fleurs, la première chose à faire avant de communiquer vos informations personnelles, en particulier si le site e-commerce n’est pas connu, est de vérifier son identité. En effet, il ne faut pas faire confiance à n’importe quel site web, vous devez vous assurer que le vendeur est un professionnel, sinon vous tomberez dans son piège et vous ne bénéficierez d’aucun droit de rétractation.

Tout d’abord, vérifiez l’orthographe et la présentation du site web, ces deux points en disent long sur le vendeur.

Ensuite, jetez un coup d’oeil sur les informations que donne le vendeur à propos de son site web et lisez les conditions générales ainsi que les mentions légales, c’est très important car s’ils n’apparaissent pas, vous saurez que le site est dans l’illégalité. Sachez que le nom de la société, une adresse physique et un numéro de téléphone doivent absolument y figurer.

Renseignez-vous également sur le délai de rétraction et consultez quelques avis de clients sur le site web lui-même et sur des forums pour avoir une petite idée de la qualité du service que le vendeur propose. Aussi, vous pouvez contacter le service client du site internet par e-mail en posant une question générale ou précise pour vous faire une idée de la réactivité et du sérieux du vendeur.

Enfin, privilégiez les marchands de fleurs en ligne qui se trouvent dans l’Union européenne et plus précisément en France, au risque de devoir payer des droits de douane et de TVA.

En vérifiant l’identité du site web, vous ne risquez pas de vous faire voler des données sensibles, notamment celles qui sont liées à votre compte bancaire.

2. Envoyer le mauvais message

Une fois le site web vérifié avec succès, vous pouvez sélectionner le bouquet de votre choix. Cependant, ne vous jetez pas sur n’importe quel bouquet, chaque fleur a une signification particulière alors choisissez celles qui transmettront le bon message à la livraison.

Certains sites web ont un blog, vous y trouverez divers articles traitant le symbole de chaque fleur, jetez-y un coup d’oeil car ça vous aidera à faire le bon choix et vous évitera de « livrer » un mauvais message.

3. Ne pas vérifier le descriptif du bouquet

Quand vous sélectionnez votre bouquet, ne vous contentez pas de voir la photo, lisez aussi le descriptif du produit, cela vous permettra de savoir exactement quelles fleurs entrent dans la composition du bouquet, leur nombre, mais aussi si certains détails présents sur la photo sont inclus ou non dans la commande, comme un vase par exemple. N’oubliez pas de vérifier également le type d’emballage du bouquet, c’est un détail important car il souligne la beauté des fleurs.

4. Acheter un bouquet ne ressemblant pas à la photo

Le seul inconvénient des boutiques de fleurs vendues en ligne c’est le fait qu’il soit impossible de voir ce que vous achetez réellement. Sur le site web, la photo du bouquet pourrait vous séduire mais encore faut-il s’assurer que le vendeur garantit un bouquet conforme à la photo, c’est-à-dire un bouquet livré avec des fleurs aussi fraîches et aussi belles que sur l’image du site internet.

Pour éviter une déception, pensez à vérifier les avis des clients par exemple. Vous pouvez aussi voir si le site vous renseigne sur le délai de préparation des bouquets ! En effet si les bouquets sont préparés rapidement avant l’envoi, votre bouquet aura de meilleures chances d’arriver frais chez votre destinataire !

5. Livrer des fleurs au mauvais endroit ou au mauvais moment

Commander un beau bouquet qui ne sera pas livré dans les temps ou au bon endroit ne sert à rien car de ce fait l’attention perd tout son charme et l’effet de surprise disparaît.

Pour cela, vérifiez toujours les données personnelles et l’adresse de livraison. Vous devez aussi vous assurer que la personne sera présente à l’endroit et au moment de la livraison, mais aussi que les promesses du site web quant au succès de la livraison seront tenues car parfois certaines commandes n’arrivent jamais. Le site web de votre choix doit absolument respecter le délai de livraison annoncé.

De plus, vérifiez les frais de livraison car leur prix peut parfois être exorbitant. Par ailleurs, gardez toujours un oeil sur le suivi de livraison. À ce propos, ne perdez jamais la référence de votre commande.

6. Ne pas vérifier le panier

Avant de valider votre commande, vérifiez votre panier en relisant attentivement le récapitulatif de votre commande, il arrive que le site web ajoute aux frais de livraison des frais de traitement (ou de préparation). De plus, même si la loi l’interdit, certains sites internet insèrent d’office dans votre panier un article comme par exemple une boîte de chocolat ou une peluche, alors faites attention à ce genre de détail.

 7. Ne pas vérifier que le paiement est sécurisé

Au moment de passer au paiement, vérifiez à tout prix les moyens de paiement et surtout assurez-vous que le paiement est sécurisé. Autrement vous risquez de vous faire pirater vos données personnelles en fournissant lors de l’achat votre nom et les chiffres de votre carte. Pour savoir si le paiement du site web est sécurisé il suffit de vérifier qu’il y a un cadenas avant le commencement de l’URL qui d’ailleurs doit débuter par « https » et non par « http ».

Vous connaissez maintenant les 7 erreurs à éviter avant que votre paiement ne soit effectué pour une livraison efficace de votre bouquet et une protection contre une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire.

Il ne vous reste plus qu’à mettre en pratique tous ces conseils pour commencer ou poursuivre vos achats en ligne en toute tranquillité et en toute sécurité.

sources: inc-conso.fr, 60millions-mag.com, quechoisir.org

Magnifiques Fleurs

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Camille Jacinthe est une auteur expérimentée écrivant sur les dons depuis 2016. Elle partage des histoires derrière des cartes postales et des cadeaux et elle inspire ses lecteurs à donner des cadeaux d'une manière spéciale. Que ce soit pour un collègue, un ami ou de la famille, vous trouverez toujours les meilleurs idées et astuces dans ses articles sur la façon la plus spéciale d’accueillir les personnes aimées.
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